Cabinet Dr Miguel MATA at bis, 34 Rue Salardine en Chalus, Nouvelle-Aquitaine

Avis sur Cabinet Dr Miguel MATA

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  Arrogant, hypocrite... je n'y remettrai jamais les pieds! La première fois que j'ai vu le dentiste, il a été très gentil et attentionné envers moi (peut-etre meme un peu trop mais bon, on laisse passer...) Il m'a donné un rdv pour une extraction le 19/03/19 a 9h00. À 9h00 il n'y avait personne et la porte était fermée. Sur la porte, les horaires affichés sont à partir de 9h30 alors, m'étant dit qu'il y a dû avoir une confusion, je vais faire quelques courses à Inter et je reviens pour 9h30... Le dentiste m'a regardé avec l'expression vide en arrivant; il a dû m'oublier (bon, ça arrive). Il m'a demandé pourquoi j'étais là et j'ai dit que j'avais un rendez-vous. Il a immédiatement dit que ce ne serait pas possible aujourd'hui et qu'il faudrait que je décale mon rendez-vous à un autre jour! Aucune excuse, aucune explication. (Il n'y avait personne dans la salle d'attente je précise.) Sa secrétaire a confirmé que le rendez-vous était bien à 9 h. J'ai expliqué qu'à 9h il y avait personne alors je suis revenue... Il a admis ne pas être arrivé avant 9h15 et m'a redit de changer mon rendez-vous. Je lui ai demandé s'il se fichait de moi, et s'il comptait s'excuser. Non il ne se fichait pas de moi; non il ne comptait pas s'excuser, et oui, je devrais reprendre rendez-vous! Quel manque de respect! J'ai précisé que j'ai quand même organisé toute ma journée autour de son rendez-vous, et que j'aimerais avoir une explication et des excuses. Le dentiste a commencé à me tutoyer et m'a dit de sortir. Je lui ai dit que je ne voulais pas être tutoyée, qu'il me manquait de respect, et que je refusais de sortir avant d'avoir reçu une excuse... Il m'a bousculé pour sortir de la salle avec un paquet de cigarettes a la main pour aller fumer dans le parking. (La semaine dernière il m'a demandé si je fume et quand je lui ai dit non il m'a dit que c'est bien comme c'est tellement mauvais pour la santé - hypocrite!) Bien sûr j'ai dit à la secrétaire que je ne compte pas reprendre de rendez-vous puisque je ne laisserai pas un tel homme trifouiller dans ma bouche. Je suis choquée. J'ai dû aller me calmer avant de pouvoir rentrer à la maison. Je n'en reviens pas du MANQUE TOTAL DE RESPECT! S'il s'était expliqué et excusé, je n'aurais eu aucun problème; les oublis arrivent à tout le monde! J'essaye d'être raisonnable, mais la vraiment, le comportement du Dr Miguel MATA a été INADMISSIBLE. Je suis dégoutée.
  March 19, 2019

  DAVID

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